Leapmotor México con todo el respaldo de Mopar

• Respaldo de posventa integral desde el día uno a través de Mopar
• Red nacional de servicio y disponibilidad de más de 1,500 números de parte.
• Accesorios Mopar para mayor funcionalidad y personalización.
• Garantía competitiva y soluciones de movilidad diseñadas para brindar tranquilidad al cliente.
• Atención especializada.
• Respaldo para flotillas con Mopar Fleet Services.

Stellantis México anuncia la llegada de Leapmotor al país, una nueva marca de movilidad eléctrica que llega con el respaldo integral de Mopar México. En un mercado en constante evolución, donde la experiencia de propiedad es tan relevante como el producto, Mopar respalda la llegada de Leapmotor con una propuesta integral de posventa enfocada en disponibilidad, atención especializada y cobertura nacional. 

“En Mopar sabemos que la confianza se construye después de la compra. Por eso, acompañamos a Leapmotor en su llegada a México con una estrategia de posventa enfocada en brindar respaldo, atención especializada y disponibilidad de refacciones. Nuestro objetivo es que cada cliente disfrute su vehículo con la tranquilidad de contar con el soporte, la red y la ingeniería que distinguen a Mopar” comentó Jessica Meza, Directora de Mopar México.

Una red sólida y cobertura nacional

Leapmotor inicia operaciones en México con el respaldo de la infraestructura logística de Stellantis México, que incluye un Centro de Distribución de Partes (PDC) de 45,000 m² ubicado en Toluca, Estado de México, con capacidad para embarcar hasta 24,000 piezas diarias. Esta operación se complementa con una red nacional de talleres y puntos de servicio que garantizan atención consistente y disponibilidad de refacciones en todo el país. 

Ingeniería y soporte técnico especializado

La operación posventa de Leapmotor cuenta con un equipo dedicado de ingenieros especializados, preparados de realizar diagnósticos avanzados, resolver incidencias con rapidez y brindar soporte tanto remoto como presencial a la red de distribuidores.

Este modelo permite agilizar la atención, reducir tiempos de respuesta y aumentar la efectividad en la resolución de incidencias.

Disponibilidad de partes desde el día uno

Con más de 1,500 números de parte disponibles y distribución a más de 160 puntos de venta, Leapmotor asegura el suministro de refacciones, accesorios y componentes de colisión a todo el territorio nacional. Además, un equipo especializado de “Readiness” supervisa la preparación y abastecimiento para garantizar una operación eficiente desde el inicio de actividades.  

Personalización y soluciones integrales

La propuesta de Leapmotor se complementa con una amplia gama de accesorios Mopar, desarrollados para garantizar compatibilidad, seguridad y durabilidad. Este portafolio permite adaptar el vehículo a distintos estilos de vida y necesidades, integrando soluciones funcionales, de protección y movilidad:

• Barras transversales
• Porta equipaje
• Portabicicletas de tirón
• Tirón de arrastre
• Tapetes de uso rudo y tapetes de alfombra
• Protectores de espejo
• Birlos
• Cubre asientos para mascotas
• Kit de emergencia

 Adicionalmente, los vehículos incluyen un cargador doméstico (wallbox) sin costo, que permite realizar cargas de manera práctica desde casa, facilitando la adopción de la movilidad eléctrica.  

Atención especializada al cliente

Mopar complementa su oferta con un modelo de atención dedicado, respaldado por especialistas disponibles 24/7 a través de una línea exclusiva para clientes. La integración entre las áreas de atención al cliente, posventa, refacciones e ingeniería permite ofrecer respuestas ágiles y un acompañamiento a lo largo de la experiencia de propiedad.

Respaldo para flotillas con Mopar Fleet Services

Para los clientes corporativos de flotillas, Mopar Fleet Services ofrece una solución integral diseñada para simplificar la administración y el mantenimiento de las flotillas, garantizando una operación más eficiente, controlada y enfocada en maximizar la disponibilidad de las unidades. A través de esta plataforma, los clientes cuentan con beneficios exclusivos como:

• Facturación centralizada, simplificando los procesos administrativos y de control financiero.
• Atención especializada a través de un Call Center dedicado, con seguimiento puntual y acompañamiento durante todo el proceso de servicio.
• Descuentos exclusivos en mantenimientos preventivos y refacciones.
• Seguimiento en tiempo real de cada caso mediante un CRM en la nube, con visibilidad del estatus de reparación y mantenimiento de las unidades.

 Con Mopar Fleet Services, las empresas cuentan con el respaldo de un equipo especializado que actúa como aliado estratégico para garantizar la continuidad operativa de sus vehículos, brindando una experiencia de servicio más eficiente, transparente y enfocada en la satisfacción del cliente. 

Garantía diseñada para brindar Confianza 

Leapmotor ofrece una de las coberturas más competitivas dentro del segmento de vehículos eléctricos:

• Batería: 8 años o 150,000 km
• Vehículo: 4 años o 100,000 km (con posibilidad de extensión)

 Esta garantía responde a una de las principales inquietudes del cliente: la durabilidad y el desempeño a largo plazo. 

Auxilio vial premium: acompañamiento más allá del camino

El servicio de auxilio vial de Leapmotor va más allá de la asistencia tradicional. En caso de una avería, los clientes no solo reciben apoyo técnico, sino también soluciones de movilidad que les permiten continuar sus actividades, incluyendo traslado a su destino o regreso a casa. 

Con esta infraestructura, red de servicio, soporte técnico y soluciones de atención al cliente, Mopar fortalece la propuesta de valor de Leapmotor en México y acompaña la adopción de la movilidad eléctrica con el respaldo de la experiencia y capacidad operativa de Stellantis.