Renault México reduce 25% el costo de mantenimiento
-Y refuerza su garantía de 5 años.
La automotriz Renault emprende un Plan de Postventa directamente ligado al servicio hacia sus clientes y que implica una reconexión con ellos; en otras palabras, es una Plan de Mantenimiento de los vehículos, y ello implica una reducción desde el 25% hasta el 40% en algunas piezas (suspensión y materiales de desgaste) que se requieren en los servicios de mantenimiento.
En conferencia de prensa con Jesús Gallo, director general de Renault México, dijo que en esta nueva política de mantenimiento, se plantea un esquema de visitas para los clientes de la marca, por un costo de $599.00 pesos.
Lo anterior se traduce en ser más competitivos, en un marketing de «boca a boca», para la recompra de unidades de la marca por estas recomendaciones. Y lo mismo aplica para vehículos de particulares, como de flotillas. En una iniciativa que nace en este mercado de México, el cual estará bajo la observación de casa matriz y de las filiales en Latinoamérica para ver el desarrollo de ésta, precisó el ejecutivo.
A lo largo del año pasado, se registraron 250,000 órdenes de servicio y para este año se espera crecer en un 30%, lo que estará apoyado por el almacén de refacciones que se ubica sobre una superficie de 10,000 metros cuadrados, que lo mismo surte a los talleres y agencias de México, como de Latinoamérica.
Como parte de su «Plan R² 2026» de reconexión y renovación, Renault México anunció la entrada en vigor de una reducción histórica en el costo de sus servicios de mantenimiento 25%, en promedio, en toda su gama de vehículos, además de implementar medidas innovadoras como los check-ups rápidos entre servicios mayores. Estas acciones ya están disponibles en todo el país y refuerzan el compromiso de la marca con la democratización de la movilidad, la cercanía con sus clientes y la transparencia en sus cambios.
La reducción de costos coloca a la marca en el top 3 de las automotrices con servicios de mantenimiento más accesibles. “La diferencia no está únicamente en la duración de la garantía, sino en el costo total de mantenerla activa. Con precios estandarizados y servicios frecuentes pero accesibles, logramos que nuestros clientes paguen menos en mantenimientos acumulados y disfruten con tranquilidad de la durabilidad de su auto”, afirmó.
Los nuevos check-ups rápidos, disponibles entre los mantenimientos anuales, permiten revisar el estado del vehículo sin necesidad de entrar a ajustes mayores. En caso de no requerir nada adicional, el costo de este servicio es de $599.00 pesos. Gracias a esta innovación, la garantía original de tres años puede extenderse hasta cinco, brindando mayor confianza y valor a los clientes.
La estrategia se enmarca en el Plan R² 2026, que integra iniciativas de eficiencia logística, acuerdos con proveedores nacionales e internacionales y el soporte del nuevo centro de exportación de partes. Este modelo asegura que la disminución de costos sea sostenible frente a la inflación y el aumento global de insumos, consolidando a Renault como una marca que evoluciona junto al consumidor mexicano y que transforma la experiencia posventa sin comprometer el placer de conducción.
