J.D. Power: CSI-LT 2020 Entrega de reconocimientos
Estos fueron los resultados de nuestro estudio CSI-LT en 2019
¿Cuál será la posición de las marcas automotrices en este año?
Ranking CSI-LT 2019 Servicios en Distribuidores
(Escala base 1000)
| Customer Service Index – Long Term, (CSI-LT por sus siglas en inglés), es nuestro estudio que se encarga de medir la satisfacción de los clientes que llevan su automóvil a servicio considerando solamente vehículos entre 3 y 12 años de antigüedad. Tomando en cuenta 5 factores para el resultado del índice general: |
Espera los resultados del nuevo estudio Satisfacción del Cliente en Servicio a Largo Plazo 2020 (CSI-LT) el próximo 12 de agosto.
