Mazda de México, en el top 3 del Índice de Satisfacción del Cliente de Servicio México 2026
Comprometidos con anticipar y satisfacer las necesidades de cada persona que elige uno de nuestros vehículos, en Mazda de México estamos orgullosos de ubicarnos por segundo año consecutivo dentro del top 3 de marcas del Índice de Satisfacción del Cliente de Servicio México 2026 de JD Power (CSI) SM.
“Para nosotros en Mazda de México, nuestros clientes son lo más importante. Aparecer constantemente en las primeras posiciones de este índice nos indica que vamos en el camino correcto, sin embargo, también sabemos que aún tenemos mucho por hacer.
Trabajamos para ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes, no solo en la venta, sino a lo largo de la tenencia de sus vehículos con el respaldo de nuestra red de distribuidores”, dijo Miguel Barbeyto, presidente y CEO de Mazda de México y director de nuevos mercados en América Latina.
El estudio se trata de un análisis profundo de la experiencia de servicio de los propietarios de vehículos con una antigüedad de uno a tres años y evalúa la satisfacción del cliente con los distribuidores autorizados a partir de cinco factores clave: calidad, instalaciones, iniciación, asesor y entrega.
A partir de estos rubros, Mazda de México sumó 893 puntos, con lo que se ubicó en el tercer lugar de este análisis, que se basa en las evaluaciones de 6,530 propietarios de vehículos nuevos (modelos 2023, 2024 o 2025), quienes llevaron su vehículo a un distribuidor autorizado para recibir servicio en los últimos 12 meses.
En Mazda de México, seguimos trabajando para fascinar a nuestros clientes. Por ello, con los más recientes lanzamientos, Mazda CX-5 2026 y Mazda CX-90 PHEV 2027, ofrecemos ahora una nueva garantía de 6 años, reafirmando así nuestro compromiso con quienes confían en nuestra marca.
